Backstage pracy agencji: jak wygląda proces powstawania kampanii od kawy do raportu?

W wyobrażeniach wielu osób praca w agencji marketingowej przypomina scenariusz serialu „Emily w Paryżu”. Wieczne eventy, robienie zdjęć telefonem przy croissancie i magiczne „viralowe” zasięgi, które pojawiają się same. Rzeczywistość – choć równie ekscytująca – wygląda jednak nieco inaczej. To proces, w którym kreatywność musi spotkać się z excelem, a szalony pomysł z twardym budżetem.

Klienci, którzy zgłaszają się do Coconut Agency, często pytają: „Jak właściwie będzie wyglądać nasza współpraca na co dzień?”. Czy wysyłacie nam gotowe posty? Kiedy kręcimy wideo? Kto odpowiada za reklamy?

Postanowiliśmy uchylić rąbka tajemnicy. Zabieramy Cię na backstage, aby pokazać, jak wygląda droga od pierwszej kawy i pomysłu, aż do raportu, który ląduje na Twoim biurku pod koniec miesiąca.

Etap 1: Onboarding i Strategia – Zanim Powstanie Pierwszy Post

Największy mit marketingu? Przekonanie, że można zacząć działać „od zaraz”. Wrzucenie posta bez planu to jak budowanie domu bez fundamentów – może postoi tydzień, ale przy pierwszej wichurze (zmianie algorytmu) runie.

Dlatego w Coconut Agency proces rozpoczynamy od fazy discovery, która obejmuje:

  • analizę Twojej obecnej sytuacji, czyli audyt dotychczasowych działań i weryfikację, co działało, a co przepalało budżet;
  • warsztat strategiczny, podczas którego ustalamy persony zakupowe (kto jest Twoim idealnym klientem) oraz Twój unikalny Tone of Voice;
  • analizę konkurencji, polegającą na sprawdzeniu, gdzie są luki w ich komunikacji, które możemy wykorzystać.

Efektem tego etapu jest dokument strategiczny. To nasza mapa drogowa. Dopiero gdy ją zaakceptujesz, przechodzimy do „robienia marketingu”.

Wskazówka: Jeśli czujesz, że Twoja marka mówi „wszystkim i o niczym”, prawdopodobnie pominąłeś ten etap. Naszedoradztwo marketingowepozwala wrócić na właściwe tory.Obraz: marketing strategy workflow diagram

Shutterstock

Etap 2: Burza Mózgów i Planowanie Contentu

Gdy mamy strategię, zespół kreatywny siada do pracy. To ten moment, w którym biuro Coconut Agency zamienia się w kreatywny tygiel. Copywriterzy rzucają hasłami, graficy szukają inspiracji wizualnych, a stratedzy pilnują, by pomysły były możliwe do zrealizowania.

Tworzymy wtedy content plan (kalendarz publikacji) na kolejny miesiąc, w którym:

  • określamy tematykę postów edukacyjnych, sprzedażowych i wizerunkowych;
  • planujemy scenariusze do rolek (Reels/TikTok) – rozpisujemy ujęcia, dobieramy muzykę i trendy;
  • projektujemy linie graficzne, aby Twój feed na Instagramie był spójny i estetyczny.

Nie działamy ad hoc. Klient otrzymuje plan z wyprzedzeniem, aby mógł go skonsultować i zaakceptować. Nie ma tu miejsca na niespodzianki.

Etap 3: Content Day – Dzień, w którym dzieje się Magia

To zdecydowanie ulubiony moment naszych klientów i nasz wyróżnik na rynku. Zamiast korzystać z „gotowców” ze stocka (zdjęć, które ma też Twoja konkurencja), organizujemy profesjonalne Content Days.

Jak wygląda taki dzień zdjęciowy?

  • przyjeżdżamy do Twojej firmy z pełnym sprzętem – kamerami, oświetleniem, mikrofonami i gimbalami;
  • realizujemy wcześniej przygotowane scenariusze – nagrywamy wypowiedzi ekspertów, pokazujemy proces produkcji, łapiemy „życie biura”;
  • tworzymy bank zdjęć i wideo na cały miesiąc (lub kwartał) do przodu.

Podczas Content Day atmosfera jest luźna, ale praca intensywna. Nasz zespół pomaga osobom występującym przed kamerą przełamać stres. Efekt? Autentyczny materiał wideo, który buduje zaufanie odbiorców. To kluczowy element naszej obsługi social media.

Etap 4: Postprodukcja, Publikacja i Dystrybucja

Kiedy kamery gasną, materiał trafia do montażystów i grafików. To tutaj surowe nagrania zamieniają się w dynamiczne Rolki z napisami, efektami przejścia i muzyką.

Ale publikacja to nie koniec – to dopiero początek walki o zasięg. W tym etapie:

  • moderatorzy dbają o interakcje, czyli odpisują na komentarze i wiadomości prywatne, budując społeczność wokół marki;
  • specjaliści PPC uruchamiają dopalanie postów, wykorzystując systemy reklamowe Meta Ads i Google Ads, by dotrzeć do nowych klientów;
  • monitorujemy wyniki na bieżąco, sprawdzając, czy algorytmy „polubiły” nasze treści.

Dzięki połączeniu działań organicznych z płatnymi kampaniami PPC, maksymalizujemy szansę na konwersję (sprzedaż).

Etap 5: Raportowanie i Optymalizacja – Moment Prawdy

Koniec miesiąca to czas rozliczeń. Nie wysyłamy jednak klientom suchych zrzutów ekranu. Przygotowujemy rozbudowany raport, w którym tłumaczymy dane na język biznesu.

W raporcie Coconut Agency znajdziesz informacje o tym:

  • ile osób zobaczyło Twoją markę (zasięg);
  • ile osób weszło w interakcję (zaangażowanie);
  • jaki był koszt pozyskania klienta lub kontaktu (CPL/CPA);
  • co zrobimy inaczej w przyszłym miesiącu, aby wyniki były jeszcze lepsze.

Marketing to proces ciągłego uczenia się. To, co działało w styczniu, może nie działać w lutym. Dlatego analiza jest kluczem do sukcesu. Nasze podejście do danych możesz sprawdzić, przeglądając nasze case study.

Dlaczego nie warto robić tego samemu „po godzinach”?

Patrząc na ten proces, łatwo zauważyć, że profesjonalna obsługa marketingu to praca dla całego sztabu ludzi: stratega, copywritera, grafika, operatora wideo, montażysty i analityka.

Próba pogodzenia tych ról przez jedną osobę (właściciela firmy lub asystentkę) zazwyczaj kończy się frustracją i brakiem wyników. Agencja to nie koszt – to inwestycja w zespół ekspertów, który zdejmuje ten ciężar z Twoich barków.

Podsumowanie: Marketing to gra zespołowa

Backstage pracy agencji to nie tylko kreatywność, ale przede wszystkim dyscyplina, planowanie i analityka. W Coconut Agency wierzymy, że najlepsze kampanie powstają na styku twardych danych i ludzkich emocji.

Jeśli szukasz partnera, który nie tylko „wrzuci posty”, ale przeprowadzi Cię przez cały ten proces – od strategii po sprzedaż – jesteś w dobrym miejscu.

FAQ – Pytania o współpracę z agencją

Czy muszę być obecny podczas Content Day? Zalecamy obecność osoby decyzyjnej lub eksperta z Twojej firmy, szczególnie jeśli nagrywamy materiały merytoryczne. Jednak w przypadku sesji produktowych lub lifestylowych, możemy zrealizować je samodzielnie, na podstawie wcześniejszych ustaleń.

Ile czasu zajmuje wdrożenie kampanii? Standardowy proces onboardingu, przygotowania strategii i pierwszych materiałów zajmuje od 2 do 4 tygodni. Zależy nam na jakości, dlatego nie startujemy „na wczoraj”, byle tylko coś opublikować.

Czy mam wgląd do postów przed publikacją? Oczywiście. Pracujemy w cyklach akceptacyjnych. Otrzymujesz harmonogram i projekty graficzne do wglądu. Nic nie ukaże się na Twoich profilach bez Twojej wiedzy i zgody.

Podobne wpisy