Jak prowadzić profil firmowy na Instagramie? – Budowanie marki w Social Mediach
Instagram – potężne narzędzie marketingowe dostępne dla każdej firmy
Ponad 1 miliard aktywnych użytkowników miesięcznie i 200 milionów tych, którzy odwiedzają przynajmniej jeden profil firmowy dziennie – to właśnie Instagram, który początkowo opisywany był prostym sloganem: minimum treści i maksimum przekazu!
Instagram wykupiony w 2012 roku przez Facebooka bardzo szybko porwał Social Media maniaków swoją prostotą oraz estetyką. Instagram to idealne połączenie dwóch dopasowanych cząsteczek – z jednej strony dostarcza swoim użytkownikom rozrywki, z drugiej jest nieocenionym narzędziem marketingowym, po które sięgają influencerzy i wiele mniej lub bardziej znanych firm. Zaczęło się od fotografii z krótkimi opisami, oznaczonymi sporą liczbą hashtagów. W 2020 roku Instagram to jednak dużo więcej – parę ciekawych zdjęć to po prostu za mało. Autentyzm, zaskakujące i budzące kontrowersje treści oraz niespodziewana wygrana słowa nad obrazem – to Instagram na rok 2020, który nie zwalnia tempa i ciągle idzie z duchem czasu!
Strategia Firmy na Instagramie – Co robić, aby pozyskać i zwiększyć liczbę obserwujących?
Instagram to portal społecznościowy, który jest dla Twojej marki… prawdziwą szansą na sukces! Musisz tylko wiedzieć, w którą stronę skierować swoje działania, by osiągnąć efekt WOW 😉
Zakładam, że masz już konto firmowe na Instagramie, ale nie do końca wiesz, co zrobić, by wszystko… grało i buczało? 😉 Musisz znaleźć swoją niszę – ciekawe i estetyczne zdjęcia, spójny i dopracowany feed, polubienie się z Insta Stories, angażujące treści oraz odpowiednie i przemyślane hashtagi. Najlepiej połączyć to wszystko (wstrząśnięte, nie zmieszane!), by stworzyć idealną całość, którą docenią Twoi obserwujący.
Z poniższego artykułu dowiesz się, których elementów w instagramowej strategi po prostu NIE MOŻESZ pominąć! Ale to oczywiście tylko rady, które naprowadzą Cię na indywidualnie dobrane działania 🙂
Już na samym początku chcę podkreślić, że zawsze należy mieć na uwadze profile konkurencji. Oczywiście nie po to, by korzystać z jej pomysłów, ale żeby wyprzedzić działania przeciwnika i przewidzieć jego następny ruch 😉 A na poważnie, nie warto podążać w podobnym kierunku, trzeba obrać swoją własną drogę.
No i bardzo ważne, a często pomijane, dlatego zaznaczam na wstępie – utwórz skrócony link do swojego profilu/sklepu/wybranego produktu i umieść go na Instagramie, tuż pod miniaturką! Jeśli tego nie zrobisz… No cóż, to nigdy nie dowiesz się, kto pojawił się na Twoim koncie poprzez Instagram, prosta sprawa. Mierz ruch na swoim profilu, analizuj statystyki, by dowiedzieć się jak najwięcej na temat odwiedzających i ich upodobań!
No dobrze, a teraz po instagramowej przystawce czas na resztę karty, gotowy?
Marka osobista na Instagramie – zdjęcia, które porwą tłumy
Wzbudź emocje, porusz swoich odbiorców i zainspiruj ich publikowanymi zdjęciami – w końcu one odgrywają na Instagramie przysłowiowe pierwsze skrzypce!
Postaw się na miejscu Twojego potencjalnego odbiorcy, zastanów się, co sam chciałbyś znaleźć na profilu danej marki na Instagramie. Co sprawiłoby, że polubisz ten profil, będziesz obserwował go z zapartym tchem i chętnie skomentujesz publikowane treści?
Odpowiedz sobie na zadanie pytania, skonfrontuj je z Twoją marką i działaj!
Może użyję tutaj przykładu – w Coconut Agency wiemy, że fani marki Dallmayr Polska, której profil na Instagramie mamy przyjemność prowadzić, szukają kawowych inspiracji, ale chętnie wyjdą poza te sztywne ramy, odpowiedzą na zadane pytanie, podzielą się swoimi przemyśleniami i docenią eleganckie zdjęcia.
Z jednej strony zaskakuj, z drugiej pokazuj, że dbasz o harmonię. Tutaj liczy się profesjonalizm, każdy detal musi być dopracowany! A jeśli wiesz, że Twoja marka może postawić w komunikacji na większy luz, to postaraj się połączyć to wszystko z autentyzmem – niech fani widzą, że jesteście… prawdziwi!
Linie postów na Instagramie – co angażuje i się sprzedaje?
Tutaj sytuacja jest podobna do facebookowej – musisz zdecydować, czym zachęcić swoich fanów do interakcji i zaangażowania.
Prowadzisz restaurację? Stwórz linię postów z daniem tygodnia, które dodatkowo będzie rewelacyjnie prezentować się na zdjęciu! W Insta Stories wrzucaj filmiki z wnętrzem restauracji i zadowolonymi klientami i pracownikami!
Sprzedajesz damską odzież sportową? Wyeksponuj jej walory, pokaż, jak noszą ją twoje klientki! Udostępniaj ich zdjęcia w Insta Stories, dawaj rabaty 🙂
Prowadzisz agencję marketingową? Podziel się zdjęciami swoich współpracowników, pokaż zaplecze biurowego życia 😉
Dla marki Dallmayr prowadzimy 3 serie postów:
Na Instagramie najważniejsze są oczywiście zdjęcia, jednak ostatnio długie treści, które poruszają nie tylko luźną tematykę, również zostały docenione. Widać pewną zależność – im dłuższy post (oczywiście na temat!), tym więcej komentarzy pod nim! Instagram to miejsce dla każdego, kto ma coś ciekawego do pokazania lub powiedzenia. Wielu blogerów przeniosło się na Instagram i tam buduje swoje zasięgi. Krótkie treściowo posty nigdy nie odejdą do lamusa, ale teraz nadeszła na rozbudowane i wyczerpujące wypowiedzi, które zaintrygują fanów do tego stopnia, że nie odstraszy ich nawet obszerna treść!
Oczywiście nie zachęcamy do pisania długich elaboratów na siłę, jednak warto wiedzieć, że dłuższe wcale nie znaczy gorsze 🙂
Instagram – Planowanie postów w Creator Studio
Jeśli masz już przygotowane posty i harmonogram na dłuższy czas to postaw na… planowanie! Pomoże Ci w tym niezawodny Creator Studio – tak, możesz z ramienia Facebooka planować posty na Instagramie!
Publikowanie postów z dnia na dzień jest męczące i łatwiej tutaj o pomyłkę. Oczywiście należy mieć rękę na pulsie i reagować na wszystkie ważne wydarzenia – harmonogram można przesunąć, a taką szybką reakcją zaplusujemy u fanów 🙂 Ważne, żeby zawsze mieć kontrolę nad tym, co robimy! 😉 Dlatego, nawet gdy zaplanujemy posty na cały miesiąc, to warto sprawdzać, czy nie wkradł nam się w harmonogram jakiś chochlik.
Hashtagi na Instagramie – jaka jest moc znaczników?
Wpisywanie hashtagów na oślep nie przyniesie dobrych rezultatów, zapewniam. Te małe znaczniki mają w sobie naprawdę dużą siłę, musimy tylko wiedzieć, jak ją wykorzystać.
- Hashtagi zbyt wymyślne i za długie mogą zginąć w gąszczu innych, częściej używanych.
- Jeśli dodamy tylko hashtagi ogólne (powyżej miliarda oznaczeń) np. #coffee #kawa, to niestety nasz post może nawet nie zdążyć dotrzeć do szerszego grona odbiorców.
- Hashtagi, które nie mają nic wspólnego z dodaną treścią, mogą zostać przez użytkowników zablokowane – oszustwa i droga na skróty nigdy nie popłaca 😉
- Czy używać polskich hashtagów z polskimi znakami? Pewnie, jeśli tylko zależy Ci na lokalnych obserwatorach 🙂 A najlepiej mieszać te polsko- i anglojęzyczne.
Sprawdzaj, analizuj statystyki i próbuj nowych hashtagów – pod każdym postem masz ich aż 30! Bez ryzyka nie ma zabawy, a inspiracji jest naprawdę sporo – wystarczy, że wpiszesz najbardziej ogólny hashtag, który opisuje Twoją markę, a Instagram sam podpowie Ci inne, mniej znane i często ciekawsze, które są teraz na topie 😉
Strategia działań na Instagramie – zadbaj o spójność publikowanych treści
Na pewno niejednokrotnie Twoją uwagę przykuły profile na Instagramie, które wyróżniały się np. jednorodną kolorystyką lub dopasowanymi zdjęciami, które tworzyły idealną całość – to właśnie wyróżnia dobry feed! Może wydawać się, że to niewiele, ale dopracowany feed oddaje ducha marki, uwypukla jej charakterystyczne cechy. To właśnie legendarne pierwsze wrażenie!
Ludzie wolą patrzeć na spójną całość, która nie musi być symetryczna, jednak tworzy pewną miłą dla oka kompozycję.
Stworzenie go jest jednak bardzo pracochłonne i wymaga planowania działań z wyprzedzeniem – tu nie ma miejsca na randomowe publikacje, które mogą posypać nam całą koncepcję, na którą tak długo pracowaliśmy!
Przykład z życia wzięty? Proszę bardzo, oto feed marki Dallmayr Polska! Co miesiąc dbamy, by wszystko było zaplanowane i dopasowane, nie ma tu miejsca na pomyłki! 😉
Instagram Stories – krótko i na temat
Last but not least, czyli Instagram Stories, które w ostatnich latach skradły serca prywatnych użytkowników – znane marki nie pozostają jednak w tyle!
Insta Stories wrzuca się szybko, łatwo, a w razie czego… znika po 24 godzinach. Układ idealny (chociaż storiesy oczywiście możemy zapisać w wyróżnionych, co zalecamy tym bardziej aktywnym).
Aktualnie mam do czynienia z trendem, który wypycha zdjęcia na feedzie i zostawia miejsce właśnie na Insta Stories. Dlaczego? Po pierwsze nie każdy ma czas na układanie przemyślanego i spójnego feedu, który wcale nie musi spodobać się obserwatorom. Po drugie, Instagram zaczyna ukrywać ilość lajków, co z pewnością zniechęci niektórych użytkowników do systematycznego postowania.
Insta Stories to zdecydowanie luźniejsza forma komunikacji niż zaplanowane posty, a jak ciągle podkreślam, Instagram = emocje.
Nie znaczy to oczywiście, że publikowane zdjęcia całkowicie odeszły w niepamięć. Absolutnie! Należy jednak docenić siłę Insta Stories 🙂
No i nie zapominajmy o fantastycznych filtrach, które użytkownicy tworzą sami! Niektóre z nich są naprawdę szalone i megapomysłowe! Marka również może wypuścić swoje filtry czy naklejki 🙂
Profil Firmowy na Instagramie – jak angażować i dbać o Klientów?
Wchodź w swoim fanami w interakcje! Odpowiadaj na ich komentarze, lajkuj je, reaguj, gdy oznaczają Twój profil na swoich zdjęciach. Instagram to ciągła i ciężka praca, która może dać naprawdę spektakularne efekty.
Instagram bazuje przede wszystkim na emocjach i zaskakujących treściach. Oczywiście statystyki i optymalizacje są potrzebne, ale bez chemii z odbiorcami nic tu nie zdziałasz. Odstaw na drugi plan myślenie sprzedażowe i otwórz się na ludzi – jeśli pokochają twoją markę, to chętniej Ci zaufają 😉
Instagram ciągle się rozwija i musisz podążać za trendami, tu nie można zostać z tyłu. Obserwuj wszystkie najnowsze trendy, rozwijaj się, ale pamiętaj o autentyzmie – to nim możesz zawojować w 2020 roku! 🙂
PS. scrollowanie Instagrama uzależnia, więc niech jego moc będzie z Tobą!
Prowadzenie działań wizerunkowych i reklamowych na Instagramie
W Coconut Agency prowadzimy profile Klientów na Instagramie – zainteresowany? Skontaktuj się z nami!
