Szkolenie Social Media dla Firm – Jak wybrać dedykowane warsztaty z mediów społecznościowych?

Obecne czasy i sytuacja na świecie spowodowała, że coraz więcej marek przeniosło swoje działania do Internetu i mediów społecznościowych. Mówi się nawet, że marki, które nie są obecne online, nie istnieją. Czy to prawda? 

To zależy. Jednego jesteśmy pewni – firmy, które prowadzą działania wizerunkowe i sprzedażowe w social media, zwiększają swoją rozpoznawalność i szansę na rozwój w biznesie w porównaniu do tych, które wykorzystują tylko media tradycyjne.  

Coraz więcej Klientów naszej agencji pyta o możliwość zorganizowania szkolenia z wybranego przez siebie tematu dotyczącego social media. Badając potrzeby naszych partnerów, okazuje się, że większość organizowanych na rynku szkoleń z social media nie do końca dotyczy tego, czego realnie chce nauczyć się Klient. 

To skłoniło mnie do stworzenia tego artykułu i na przykładzie naszej agencji social media chciałabym Wam doradzić, czym kierować się przy wyborze firmy szkoleniowej w zakresie marketingu internetowego. 

Szkolenia z social media – jak wybrać najlepszą firmę szkoleniową?

Porada 1: Agencja powinna zbadać potrzeby szkoleniowe w zakresie social media przed zaproponowaniem programu warsztatów. 

Kiedy kilka lat temu sama rozpoczynałam przygodę z marketingiem cyfrowym, poszukiwałam spersonalizowanego szkolenia z social media, które spełni wszystkie moje potrzeby: wytłumaczy nie tylko aspekty teoretyczne, ale też krok po kroku pomoże mi wdrożyć tę wiedzę u siebie. Tak niestety nigdy się nie stało. 

Szkolenia w małych grupach dopasowane do poziomu

Szkolenia, w których brałam udział, najczęściej były przeprowadzane w 10-osobowych (lub jeszcze większych) grupach, które składały się z uczestników o całkowicie odmiennym doświadczeniu i wiedzy. Przed szkoleniem nikt nie pytał, jaki jest mój poziom zaawansowania, a osoby, które zaczynały od całkowitego zera, rzadko kiedy nadążały za tempem trenera. Te sytuacje pokazały mi, jak wielka luka istnieje w obszarze szkoleń z social mediów. Celem większości szkoleń, jest przeprowadzenie wykładu w postaci monologu, a nie zaoferowanie realnej pomocy drugiej osobie lub marce.

Każda rozmowa z agencją o takim szkoleniu powinna być poprzedzona pytaniami właśnie o Twoje potrzeby! Wybór szkolenia, które porusza tematy kilku kanałów w trakcie jednego czy dwóch dni nie jest dobrym rozwiązaniem, bo żaden z kanałów nie zostanie omówiony całościowo i dokładnie. Co więcej, jeśli decydujesz się na szkolenie otwarte, warto zapytać o poziom wiedzy osób, które będą brały udział w warsztatach. Duża różnorodność wiedzowa wśród uczestników może powodować, że jedna ze stron będzie czuła niedosyt lub z drugiej strony nie będzie nadążać za narzuconym tempem pracy. 

Brief – badanie potrzeb przed szkoleniem zamkniętym z social mediów

W Coconut Agency przed przygotowaniem oferty szkoleniowej dokładnie omawiamy zakres tematyczny warsztatów. Nie tylko słuchamy potrzeb naszego Klienta, ale także doradzamy, jakie rozwiązanie będzie dla niego najlepsze. Każde przeprowadzone przez nas szkolenie jest inne i skupia się wokół wybranego przez Klienta tematu. Klienci decydują się najczęściej na dwa dni pracy pod okiem naszego trenera, który w pełni realizuje umówione treści. Dla kogo są przeznaczone nasze szkolenia?

Szkolenia Social Media – dla kogo są najbardziej przydatne?

To idealna opcja zarówno dla przedsiębiorców, którzy chcą wdrożyć w swojej firmie obecność na kanałach społecznościowych lub polepszyć dotychczasowe działania, jak i dla specjalistów ds. mediów społecznościowych, którzy już realizują działania organiczne i reklamowe w social mediach. 

Przygotowanie do szkolenia z social media

Porada 2: Zwracaj uwagę na doświadczenie agencji oraz to, kim będzie Twój trener. 

Wybierając idealną agencję szkoleniową do przeprowadzenia warsztatów z social media, koniecznie zapytaj o doświadczenie w prowadzeniu projektów związanych z Twoją branżą. Agencja powinna pokazać Ci swoje portfolio, w którym opisane są poszczególne projekty i zakres działań, który był realizowany dla danej osoby lub firmy. 

Szkolenie z social media – ważne pytania przed warsztatami

To właśnie jest idealny czas na to, aby zadawać jak najwięcej pytań, jak krok po kroku przebiega praca z klientem. Warto zapytać również o to, kto będzie współpracował z Tobą bezpośrednio, jeśli zdecydujesz się na szkolenie. Jakie pytania warto zadać pracownikom agencji przed podjęciem ostatecznej decyzji?

1. Czy mogę zobaczyć Wasze portfolio?
2. Czy mogę zobaczyć przykłady działań dla klientów z mojej branży?
3. Kim jest osoba, która przeprowadzi dla nas szkolenie online?
4. Jakie materiały muszę dostarczyć, aby szkolenie mogło się odbyć? 
5. Czy po szkoleniu mogę liczyć na wsparcie trenera lub samej agencji?
6. Ile osób może uczestniczyć w szkoleniu?
7. Czy będziemy pracować na realnych case studies? 
8. Jak powinniśmy się przygotować do szkolenia, aby wyciągnąć z niego jak najwięcej? 

Mając odpowiedzi na te pytania, z pewnością zacznie Ci się klarować, która firma oferuje zadowalające Cię usługi i spełnia Twoje marketingowe oczekiwania. Przejdźmy zatem do kolejnego podpunktu, czyli samego procesu realizacji szkolenia!

Szkolenie z mediów społecznościowych – jak powinno przebiegać?

Porada 3: Szkolenie to nie wykład. 

Podjąłeś decyzję – rozpoczynamy wspólną drogę! Wykorzystując przykład Coconut Agency, opowiem Ci teraz, jak dalej powinien przebiegać proces samego przygotowania do szkolenia. Pierwszym krokiem po podpisaniu umowy jest kontakt trenera z osobą lub firmą, która będzie szkolona. Po krótkim przedstawieniu osoby szkolącej czeka na Ciebie już pierwsze ćwiczenie. Jego celem jest lepsze zrozumienie profilu działalności Twojej firmy! 

Nasze zadanie pomoże Ci spojrzeć na swoją firmę całkowicie z boku. Często okazuje się, że dopiero w tym czasie Klient i jego zespół mają okazję wszystko podsumować i wyznaczyć kierunek swojego działania. Tego właśnie chcemy! 🙂 

Kiedy Klient odsyła wypełniony dokument, nasz trener rozpoczyna tworzenie dedykowanego programu szkoleniowego i niezbędnych materiałów ćwiczeniowych. 

Potrzebujemy do 5 dni roboczych na to, aby przygotować się do warsztatów. Czasami kontaktujemy się z Klientem ponownie, aby doprecyzować niezrozumiałe dla nas kwestie. Następnie umawiamy się z Klientem na dogodny dla niego termin i ruszamy, aby wspólnie podbijać świat marketingu cyfrowego! 

Nasze szkolenia najczęściej trwają dwa dni, a w każdy dzień pracujemy ze sobą 8 godzin. To również miła odmiana w porównaniu ze szkoleniami, które oferują 6 godzin szkolenia, w tym często 1,5h przerwy. 

Zawsze bazujemy na indywidualnym podejściu do Klienta. W trakcie szkolenia masz przyswoić jak najwięcej informacji, które skutecznie zapamiętasz na długo. Dzieląc się wiedzą i doświadczeniem pokazujemy konkretne przykłady, które przyniosły pozytywne rezultaty u nas i naszych Klientów!  Jak wygląda przykładowy dzień szkoleniowy? Oto on!

Szkolenie z prowadzenia profilu na  Facebooku – przykładowy dzień warsztatowy 

9:00
Reklamy na Facebooku, dobre praktyki i największe błędy

• Skuteczna reklama na Facebooku – cena kontra dopasowanie do odbiorcy
• Od czego zależy koszt reklamy – wyjaśnienie działania algorytmów Facebooka
• Porównanie typów treści pod kątem skuteczności przekazu reklamowego
• Schemat lejka reklamowego – przygotowanie infrastruktury jeszcze przed kampanią
• 5 najczęściej popełnianych błędów przy planowaniu kampanii reklamowej na Facebooku 

11:00
Menedżer reklam – omówienie systemu

• Business Facebook, czyli firmowe konto reklamowe omówienie szczegółowe
• Wyjaśnienie zaawansowanych opcji i pojęć w menedżerze reklam
• Administracja użytkownikami, role i nadawanie dostępów
• Jak radzić sobie z najczęściej występującymi problemami 

12:00
Koncepcja wizualno-kreatywna w reklamie na Facebooku

• Podstawy tworzenia atrakcyjnej formy wizualnej
• Zasady tworzenia chwytliwych nagłówków reklamowych
• Objaśnienie formatów reklam i wymiarów kreacji w zależności od umiejscowienia
• Wymagania i ograniczenia wynikające z regulaminu Facebooka

13:30
Planowanie Kampanii od A do Z

• Struktura kampanii, czyli kampania, zestaw reklam i kreacja reklamowa
• Omówienie celów reklamowych z przykładami zastosowania
• Planowanie budżetu – model rozliczeniowy, wydatkowanie dzienne kontra lifetime
• Dobór grupy docelowej (zainteresowania, zachowanie, demografia)
• Podstawy segmentacji grup docelowych

15:00|
Optymalizacja kampanii na podstawie danych

• Omówienie wskaźników efektywności reklamy
• Statystyki reklam – jak można je wykorzystać do optymalizacji kampanii
• Pixel Facebooka – podstawy analityki
• Zestawy reklam – tworzenie wykluczeń
• Facebook Audience Insights

Nasze szkolenia mają formę warsztatową. To oznacza, że w trakcie dnia szkoleniowego realizujemy wspólnie kilka zadań, które wykonuje nasz Klient lub jego zespół przy pomocy trenera. Dużo rozmawiamy, wymieniamy się swoimi doświadczeniami i przede wszystkim stawiamy na to, aby ta wiedza była przystępnie przekazana i przede wszystkim ciekawa! 

Szkolenie social media – jak skutecznie wdrożyć zdobytą wiedzę?

Porada 4: Zadbaj o to, aby otrzymać wsparcie po szkoleniu.

Ukończyłeś szkolenie z wybranych kanałów social media, otrzymujesz certyfikat ukończenia warsztatu i… to właśnie jest moment na to, aby przełożyć całą zdobytą wiedzę na praktykę! 🙂 Nie zawsze jest to tak proste, jak może się wydawać. W trakcie tworzenia swoich własnych treści i reklam z pewnością nasunie Ci się mnóstwo pytań, które chciałbyś zadać specjalistom codziennie pracującym przy kreowaniu i budowaniu wizerunku oraz sprzedaży online. Przed wybraniem odpowiedniego szkolenia upewnij się, że otrzymasz taką pomoc w chwili, gdy będziesz jej bardzo potrzebować. Jak w Coconut Agency wygląda sytuacja, kiedy Klient kończy szkolenie z social media?

Imienny certyfikat – każdy uczestnik szkolenia otrzymuje od nas imienny certyfikat, będący poświadczeniem, że osoba ukończyła warsztaty z social media. Zdajemy sobie sprawę, jak ważne w dzisiejszych czasach jest gromadzenie dokumentów, które pokazują ścieżkę rozwojową osoby w danej dziedzinie. Certyfikat oprawiony ramką zawsze wysyłamy drogą pocztową bezpośrednio do siedziby naszego Klienta.

Konsultacje z trenerem – a dokładnie 2h konsultacji, co 2 tygodnie, przez 2 miesiące. To wystarczająca ilość czasu, aby z naszą pomocą nauczyć się samodzielnego działania w sieci. W trakcie konsultacji możesz pytać, o co tylko chcesz. Mogą to być pytania związane z tworzeniem skutecznych treści reklamowych, postów lub wskazówki dotyczące tego, jak poprawnie optymalizować swoje kampanie reklamowe. Jeśli w tym czasie będziesz chciał, abyśmy razem z Tobą przygotowali swój harmonogram postów na styczeń – nie ma sprawy! Jesteśmy w  tym czasie w 100% do Twojej dyspozycji. 

Dostęp do kursów online – wiemy, że wiedza bywa ulotna, dlatego chcemy, abyś przypominał sobie pewne kwestie marketingowe w każdym momencie, kiedy tego zapragniesz. Po ukończonym szkoleniu otrzymujesz od nas dożywotni dostęp do wszystkich naszych kursów online z dostępem 24 h na dobę przez 7 dni w tygodniu. Czy może być lepiej? 🙂 

Materiały realizowane podczas szkolenia – wszelkie zadania z rozwiązaniami, przykładowe layouty stworzone specjalnie dla Klienta, a także napisane przez nas lub podczas szkolenia przykładowe treści, nagłówki lub ustawione zestawy reklamowe. To wszystko zostaje z Tobą po szkoleniu.

Dostęp do zamkniętej grupy na Facebooku – w tym miejscu spotykają się wszyscy nasi Klienci, którzy kiedykolwiek korzystali z naszych usług. Grupa służy wymianie wiedzy, dzieleniu się swoim doświadczeniem, a także omawianiu nowinek ze świata Facebooka, Instagrama i nie tylko! Każdy użytkownik może zadać nam swoje pytanie i żadne z nich nie pozostanie bez echa. 

Podsumowując, organizacja szkolenia dedykowanego z social media dla Klienta to nie lada wyzwanie! Przy wyborze szkolenia idealnego pamiętaj, aby zwracać uwagę na to, czy agencja: 

1. bada Twoje potrzeby,  
2. podchodzi indywidualnie do Twojej marki,
3. przygotowuje szkolenie w postaci warsztatowej, abyś od razu mógł testować swoją wiedzę w praktyce,
4. oferuje szerokie wsparcie w samodzielnych działaniach po szkoleniu. 

Właśnie te 4 punkty to klucz do sukcesu, jeśli stawiasz na wiedzę, profesjonalizm i rozwój. 

To tyle! Teraz trzymam mocno kciuki za Ciebie i Twoje działania w mediach społecznościowych. 🙂 

Jeśli czujesz, że Ty lub Twoi pracownicy potrzebują szkolenia z social media, koniecznie skontaktuj się z nami, aby porozmawiać o tym, jak możemy pomóc Tobie i Twojej firmie. To łatwiejsze, niż myślisz!

Więcej informacji o szkoleniach z social media dla firm! >>